Os Portes de Envio serão indicados aquando do processo de compra e de acordo com o peso, valor total da encomenda, entre outros fatores.

Para encomendas e entregas nas Ilhas e fora do país, poderá verificar algumas taxas disponíveis, sendo que poderemos tentar verificar outras opções sugeridas pelo comprador.

A Macaquinho Curioso efetua o envio de encomendas para Portugal Continental incluindo ilhas e Europa. 

ENCOMENDAS INTERNACIONAIS:

É importante que verifique junto das leis e Alfândega do seu país, quaisquer taxas ou custos para desalfandegamento de artigos enviados.

A Macaquinho Curioso não se responsabiliza por quaisquer taxas, impostos ou pagamentos que lhe seja exigido pela Alfândega do seu país. 

O cliente é responsável por verificar estes custos e caso não pague e a encomenda seja devolvida para nós, se a quiser reaver, terá que pagar novo envio.

ENVIO

 Devido à natureza de cada produto, o tempo de produção varia de peça para peça, isto no caso de artigos pré-encomendados e/ou personalizados. Artigos em stock serão enviados dentro de 48-72 horas após confirmação de pagamento.

Caso a encomenda inclua artigos em stock e pré-encomendados, preferencialmente procedemos ao envio quando todos os artigos estão disponíveis, desta forma só é apresentado o valor de portes total. Caso seja do interesse do cliente receber a encomenda repartida, enviando antes os artigos em stock, o cliente deverá informar nas Observações da compra e será contactado para retificar o valor dos portes.

- A Macaquinho Curioso não se responsabiliza por atrasos nos envios. Assim que a encomenda sai das nossas mãos deixamos de ter qualquer controlo sob a mesma. 

- Caso o cliente forneça uma morada errada, não nos responsabilizamos pelo extravio da mesma. Caso a encomenda volte para nós, entraremos em contacto com o cliente para procedermos ao reenvio; de notar que este reenvio só acontecerá mediante novo pagamento dos portes. Se a morada da encomenda for mal colocada pela Macaquinho Curioso, assumiremos a responsabilidade de reenviar a encomenda sem cobrar portes novamente. 

- Não nos responsabilizamos se a encomenda for extraviada quando o cliente requisitar o envio fora das modalidades definidas por nós (isto é, se o cliente preferir que a encomenda seja enviada por correio azul, normal ou verde)

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The shipping costs will be indicated during the purchase process and according to the weight, total value of the order, among other factors.

For orders and deliveries to the Islands and outside the country, you can check some available rates, and we may try to verify other options suggested by the buyer.

All our orders are sent by registered mail or CTT Expresso (and occasionally another). We will always send the registration number so that you can track your order. Macaquinho Curioso ships orders to Continental Portugal including islands and Europe.

INTERNATIONAL ORDERS:

It is important that you check with the laws and Customs of your country for any fees or costs for the clearance of shipped items.

Macaquinho Curioso is not responsible for any fees, taxes, or payments demanded by your country’s Customs.

The customer is responsible for verifying these costs, and if they do not pay and the order is returned to us, if they want to recover it, they will have to pay for a new shipment.

SHIPPING

Due to the nature of each product, the production time varies from piece to piece, in the case of pre-ordered and/or personalized items. Items in stock will be shipped within 48-72 hours after payment.

If the order includes items in stock and pre-ordered, we prefer to ship when all items are available, so only the total shipping cost is presented. If the customer is interested in receiving the order divided, sending the items in stock first, the customer should inform us in the purchase notes, and we will contact them to adjust the shipping cost.

If the customer wants to receive the items in stock first, they should provide this information in the notes when confirming the order. We will contact them to calculate new shipping costs.

• Macaquinho Curioso is not responsible for delays in shipments. Once the order leaves our hands, we no longer have any control over it.

• If the customer provides an incorrect address, we are not responsible for the loss of the order. If the order is returned to us, we will contact the customer to proceed with the reshipment; please note that this reshipment will only take place upon payment of new shipping costs. If the order address is incorrectly placed by Macaquinho Curioso, we will assume the responsibility of resending the order without charging shipping costs again.

• We are not responsible if the order is lost when the customer requests shipping outside the modalities defined by us (that is, if the customer prefers the order to be sent by blue, normal, or green mail).